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齐鲁网·闪电新闻4月13日讯东营市垦利区行政审批局聚焦“办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的政务服务目标，精准把脉定向，拓宽服务方式，丰富服务内容，在东营市率先设立“公职律师帮办专员”，充分发挥公职律师专业优势，进一步优化营商环境。

公职律师不同于社会律师，是指在党政机关专门从事法律事务工作或者担任法律顾问，具有法律职业资格或者律师资格的公职人员。让公职律师参与政务服务帮办一线，义务为企业、群众提供免费的法律咨询，有助于法治环境稳定、增强企业信心。为做好相关工作，垦利区行政审批局采取主动亮身份、全程指导等措施，帮助群众顺畅办事、无忧办事，“公职律师帮办专员”在“诉求受理”帮办窗口坐班，为进驻区政务服务大厅政务服务事项的申办人提供全过程业务咨询，主动告知申请人政务服务办理流程和工作指南，协助申请人准备相关申报资料，指导填写各类表单，指导在线申请和窗口办理，对政务服务事项办理中所遇到的各类问题给予指导帮助。对于办理路径和办理程序相对简单的简易事项，“公职律师帮办专员”即时带领申请人至经办窗口办理；对于短期内无法完成的疑难问题， “公职律师帮办专员”收集好事项办理现状和诉求，根据不同的办理事项，将问题转交相关部门共同协调解决。

“公职律师帮办专员”的设立，进一步充实了“垦立办·帮您办”帮办队伍，优化了帮办代办服务，最大限度地满足了企业群众的办事需求，助推打造高能级政务服务大厅。

闪电新闻记者 陈海涛 东营报道